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k8凯发体育服务热线业务咨询热点

一、汇缴业务

(一) 职工询问如何查询个人账户余额及账号?

1、可以通过登陆太原市住房k8凯发体育管理中心官网个人网上业务大厅、住房k8凯发体育手机APP、微信公众号进行查询;

2、职工本人持身份证原件至分理处柜面进行查询;

3、通过拨打12329客服热线自助语音查询账户余额。

(二)职工询问手机k8凯发体育APP上如何实名制认证?

手机k8凯发体育APP上“我的”任务栏中点击“退出当前账户登录”,在首页下方选择“刷脸登录”或者“支付宝授权登录”即可完成k8凯发体育实名制认证。

(三)职工询问异地转移接续转入业务的办理流程?

缴存职工在我中心设立个人住房k8凯发体育账户并稳定缴存6个月以上(含6个月),才可通过住房k8凯发体育手机APP或本人持身份证原件和复印件至所辖分理处柜面申请异地转移接续转入业务。柜面工作人员会根据申请向转出中心发起转入业务,对方中心将账户信息和资金进行转出,我中心收到资金后,进行到账办理,资金分配至职工账户

二、提取业务

(一)职工询问偿还商业银行购房贷款本息,如何提取k8凯发体育?

目前太原市范围内有尚未还清的贷款或受委托发放的住房k8凯发体育贷款的七家商业银行的还贷提取可以在住房k8凯发体育手机APP上办理:交通银行山西省分行、晋商银行股份有限公司、兴业银行股份有限公司太原分行、招商银行股份有限公司太原分行、中信银行股份有限公司太原分行、华夏银行股份有限公司太原分行、渤海银行股份有限公司太原分行。

除上述以外的商业银行购房贷款,提取住房k8凯发体育时,需职工本人持借款合同、按期偿还住房贷款凭证(距申请日期前12个月内足额、提前还本付息的有效凭证)、本人身份证、结婚证(或者同一户口的户口簿,配偶方提取本人k8凯发体育时提供)、

住房k8凯发体育联名卡或住房k8凯发体育相配套的银行卡(折)去分理处柜面办理。

(二)职工询问在住房k8凯发体育手机APP上办理离职提取业务的条件?

缴存职工与单位解除或终止劳动关系后,住房k8凯发体育账户封存满6个月,未重新就业,无尚未还清的k8凯发体育贷款,且持有有效k8凯发体育联名卡,可通过住房k8凯发体育手机APP自助办理离职提取业务。

(三)职工询问在住房k8凯发体育手机APP上办理租赁商品房提取的条件?

我中心六城区分理处范围内的缴存职工,在六城区范围内无自有住房,可以申请办理提取。

三、贷款业务

(一)职工询问担保方式中,自然人阶段性保证加房产抵押中担保人的条件?

保证人至少有一名须为行政事业单位或国有大中型企业在职职工,其他保证人为其它类型单位的,保证人及其单位必须在中心信息系统内连续足额缴存三年以上。保证人的住房k8凯发体育在中心信息系统内正常缴存;在保证期间各保证人自愿冻结其住房k8凯发体育账户;各保证人住房k8凯发体育缴存余额合计不得低于借款人借款总额的10%;各保证人预计剩余缴存年限不得少于5年。

(二)住房k8凯发体育手机APP上 “按月冲还贷”扣款顺序?

冲还贷职工为夫妻双方的,首先冲还借款人账户余额,借款人账户余额不足后,开始冲还配偶账户余额,冲还贷职工各自k8凯发体育账户余额不足偿还一个月的借款本息总额时,冲还贷协议自动终止。

(三)职工询问能否在住房k8凯发体育手机APP上办理贷款偿还业务?

贷款职工可办理使用住房k8凯发体育缴存余额按月冲还贷,使用住房k8凯发体育缴存余额或银行存款办理提前还本、提前结清和偿还逾期贷款(逾期期数不超过3期)等业务。